以“智联世界 无限可能”为主题的2019世界人工智能大会八月底在上海世博中心落幕,众多参会企业向世人展示了AI芯片、AI+5G、智能家居等人工智能技术的应用场景。其中智能家居是涉足企业较多的一个应用领域。

中国的智能家居市场兴起于2000年初的互联网时代,经过移动互联网时代的成长,到现在的万物互联时代,市场规模日益扩大。据迈哲华研究统计,中国智能家居市场规模在2018年已经达到近4,000亿元人民币。预计市场规模将继续增长,并有望在未来几年技术、行业和市场的变革中迎来爆发。
目前智能家居产品种类繁多,应用场景主要集中在家庭安防、照明、影音娱乐、厨房电器、能源控制管理、卧室及卫浴场景。其中,智能卧室和睡眠产业是一个发展空间巨大的蓝海市场。有资深业内人士判断,睡眠行业占整个家居行业市场规模的20%-30%左右。

2019年中国世界睡眠日以“健康睡眠 益智护脑”为主题,倡导人们拥有更加健康的睡眠方式。随着人们生活水平和健康意识的提高,如何使人们认识睡眠质量的重要性、保持和提高睡眠质量、改善身体健康状况,已经成为睡眠科学关注的焦点问题。
根据CBNData消费大数据显示,有超过半数的受调查消费者存在睡眠障碍问题,其中多梦、深度睡眠率低、精神萎靡等症状属于典型问题。睡眠障碍问题严重的人群甚至会产生消化不良、机体免疫力下降、靶器官损伤等问题。据世界卫生组织调查,睡眠品质不佳,会直接或间接引起包括神经衰弱、老年痴呆症、高血脂、肥胖症、糖尿病、冠心病、心脑血管疾病等在内的90多种疾病。睡眠问题不仅是一个医学问题,同时也是一个时刻影响人民健康、工作效率、家庭幸福的社会问题。
引起睡眠障碍的原因复杂多样,任何能够促使大脑中枢神经兴奋性增加的因素都有可能引起睡眠障碍。这些因素主要是精神因素、心理因素、环境因素、生活习惯因素、疾病因素、其他因素如嗜酒和咖啡等。
主要睡眠疾病一览:
疾病名称 | 患者类型 | 传统治疗方式 |
发作性睡病 | 多见于儿童与青年期 | 药物、心理治疗 |
异态睡眠 | 多见于儿童与青年期 | 药物、心理治疗 |
特发性嗜睡症 | 多见于青少年期 | 药物、心理治疗 |
阻碍型睡眠呼吸暂停低通气综合症 | 中年肥胖人群 | 药物、器械、手术治疗 |
阻碍型睡眠呼吸暂停 | 中年肥胖人群 | 药物、器械、手术治疗 |
周期性肢体运动障碍 | 老年人居多 | 药物治疗 |
快速动眼睡眠行为障碍 | 老年人居多 | 药物治疗 |
心脑血管疾病 | 老年人居多 | 药物治疗 |
原发性睡眠增多症 | 全年龄段 | 药物、心理治疗 |
昼夜节律失调性睡眠障碍 | 全年龄段 | 药物、心理治疗 |
中枢型睡眠呼吸暂停 | 全年龄段 | 药物、器械治疗 |
不安腿综合症 | 全年龄段 | 药物治疗 |
睡眠健康的需求是普遍的。绝大多数睡眠疾病都可以通过药物,服务,产品,甚至手术等治疗方式得到最大程度的缓解或完全治愈。

实现优质的睡眠质量,取决于深度睡眠的效率。因此,监测睡眠状况,尤其是深度睡眠的效率,及时确定睡眠不佳产生的原因,成为当下预防睡眠疾病,缓解和改善睡眠障碍的积极切入点。睡眠过程中的各种生理数据,如睡眠总时间、深浅睡眠时间、心率、呼吸频率、打鼾等,都是可以准确反映人们睡眠质量和睡眠疾病的重要指标。
如今随着人工智能技术的发展,智能卧室产品,尤其是智能睡眠产品的发展,为消费者预防睡眠疾病,改善睡眠状况提供了良好的契机。据CBNData消费大数据显示,从2015年到2018年,智能睡眠相关产品的线上消费增长了5倍,智能助眠小夜灯和智能手环等产品持续热销。
睡眠产业已经吸引了很多企业纷纷参与布局,参与者既有三星、苹果、诺基亚、华为、LG等科技巨头,也有喜临门、罗莱生活、梦洁家纺、慕思寝具等传统家居家纺企业,还有Sleepace、考拉睡眠APP、蜗牛睡眠APP等创业型企业。推出的智能睡眠产品和服务有卧室环境监测和控制、智能灯具、智能闹钟、智能手表、智能手环、智能床垫、智能止鼾枕、智能睡眠仪、智能睡眠眼镜、智能助眠机器人以及睡眠APP等。
但是,根据迈哲华对睡眠市场和部分消费者的研究了解到,虽然在这些领军企业的参与下睡眠产业得到了飞速的发展,但是消费者对睡眠产品的顾虑和未被满足的需求仍然很多。
产品设计
一部分消费者并不喜欢在卧室环境里有太多的科技元素或科技形态。这一需求点跟客厅环境截然不同。在客厅环境下,大多数消费者希望看到或者是可以接受具有科技感和未来感的智能家居产品。但是在卧室环境下,部分消费者并不喜欢这样的产品或元素。相反,他们更喜欢的关键词是复古的、柔和的、有生活气息的等,即希望枕头还是枕头样、床垫还是床垫样、灯具还是灯具样等。因此,迈哲华认为如何了解消费者的不同偏好,把智能科技融入到卧室家居用品里,设计出既能最大程度还原卧室环境,又能发挥智能产品功效的产品,将帮助智能睡眠产品厂商获取更多的客户群体。
产品定价和营销
消费者发现,在市面上睡眠产品的价格相差悬殊,从几十元到上万元都有。这让他们在选择购买时感到不知所措。他们担心价格高昂的产品是否能够匹配其质量和功能,不理解高价产品和中低价产品的差异性。中国睡眠行业企业的数量超过两千家,推出的产品种类也非常多,比如仅仅睡眠监测手环就有超过两百个品牌。迈哲华认为,在错综复杂的市场环境下,厂商如何合理定价自己的产品,以及如何有针对性地向消费者营销产品,是非常关键的。
产品功能和售后服务
消费者不是专业人士,面对一系列监测到的生理数据,应该如何解读,以及应该如何改善这些数据,是消费者购买和使用智能睡眠产品后面临的一个重要问题。也就是说,目前大多数产品都处于基础互联阶段,即睡眠产品简单监测、记录、评分睡眠质量,并没有给用户提供精准的数据解读和解决办法。智能睡眠产品如何实现与用户的主动互联正被越来越多的用户所关注,即通过对用户使用偏好和生理数据的记录和分析,对不同睡眠障碍因素或睡眠障碍用户主动提供互联和服务,是智能睡眠产品厂商突破产品同质化的重要一环。这对厂商来说,就是在销售完硬件产品之后,如何从软件和服务方面继续提供服务以获得持续性的盈收。迈哲华认为厂商可以通过智能传感、控制技术、大数据和云计算技术来构建互联网云平台,形成智能卧室/睡眠产品和服务闭环。比如,可以根据不同人群的生理状况和睡眠习惯,研发出具有针对性的改善睡眠和健康治疗的后续产品。也可以和健康管理机构或医生合作,为消费者提供更加精准的数据解读以及改善建议。可以预期,如何进行大数据挖掘分析和延伸后端运营服务将关乎智能睡眠产品厂商如何从激烈的市场竞争中脱颖而出。
数据隐私和安全
如今,在万物互联互通的背景下,消费者对这一问题日益关注。前段时间ZAO App从刷屏朋友圈到引起用户反弹再到工信部约谈,足以证明这点,即消费者越来越重视用户隐私协议的规范性以及数据泄漏风险等网络数据安全问题。而在卧室环境这一天生需要隐秘性的环境里,消费者对这一问题更加重视。他们对厂商如何存储、使用和保护诸如心率、呼吸率等指标数据怀有很大疑虑。因此,一方面厂商需要利用监测到的健康睡眠大数据来持续优化并推出新产品;另一方面是需要更加重视如何依法依规收集使用个人信息,规范协议条款,强化网络数据和个人信息的安全等。因此,迈哲华认为如何打消消费者的顾虑并说服他们购买产品和服务将是智能睡眠产品厂商面临的一个重要挑战。
综上所述,厂商需要全面且深入地理解市场和消费者,获得独特的洞见,‘以洞见引导行动’,才能在智能卧室和睡眠行业激烈的竞争中立于不败之地。
